Πολιτική Επιστροφών

Στην περίπτωση που o πελάτης επιθυμεί να αλλάξει ή να επιστρέψει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς καμία επιβάρυνση επιστροφής μια φορά για κάθε παραγγελία του, με την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει με την συνεργαζόμενη με το pronomio-shop.gr ACS COURIERΗ δωρεάν επιστροφή (χωρίς κόστος αποστολής) δεν ισχύει  στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιτροφή χρημάτων και όχι αντικατάσταση των προιόντων που παρήγγειλε.

Στην περίπτωση όπου ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, εφόσον παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η επιστροφή σας, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων δύναται να ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Επιστροφές προιόντων που αφορούν εσώρουχα και μαγιω δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.

Συγκεκριμένα, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς στο 2610222179 ή αποστέλλοντας email (να συμπεριλαμβάνεται ο κωδικός παραγγελίας) στο info@pronomio-shop.gr. Tο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη με 5 ευρώ.

Η διεύθυνση για όλες τις επιστροφές είναι : Αγιου Νικολαου 65 , Πάτρα Τ.Κ.26221 ΑΝΔΡΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΔΡΕΑΣ, 2610222179

Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και το καρτελάκι αναγνώρισης μαζί με όλες τις υφασμάτινες ετικέτες του σχεδιαστή να βρίσκονται προσαρτημένα στο προϊόν, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κλπ).

Ο πελάτης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτό.

Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το pronomio-shop.gr υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.

Το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει τον πελάτη με 5 ευρώ ανεξαρτήτως ποσού για εντός Ελλάδος.

Αναλυτικά οι όροι και οι προυποθέσεις για τις επιστροφές περιγράφονται στους Όρους Χρήσης